プライバシーポリシー

改定日:2026年5月27日

目次

  1. 当社によるお客様の個人情報の収集および使用方法
  2. 当社によるお客様の個人情報の共有、移転および公開開示方法
  3. 当社によるお客様の個人情報の保存および保護方法
  4. お客様によるご自身の個人情報の管理方法
  5. 子どもの保護について
  6. お問い合わせ方法
  7. 本プライバシーポリシーの更新方法
  8. 補足条項 -- 特定の司法管轄区に基づく条項

Singularity Interactive(本社:香港)は、Singularity Interactive Technology (Hong Kong) Limited(本社登録住所:UNIT A7,12/F ASTORIA BLDG 34 ASHLEY RD TSIM SHA TSUI HONG KONG)およびその関連会社(以下「当社」、「当社のサービス」または「当社」といいます)により運営され、当社は世界的にサービスを発表・提供しています。「当社のサービス範囲」とは、本プライバシーポリシーに直接関連する製品やサービスを広く指し、これには例えばゲーム製品『ドキドキディフェンス』が含まれますが、これに限りません。

本「プライバシーポリシー」(以下「本ポリシー」といいます)は、お客様が当社の製品およびサービスをご利用になる際に当社に提供される情報を、当社がどのように収集、使用、共有、移転、公開開示、保存し、またお客様がご自身の個人情報をどのように管理できるかについて規定するものです。本ポリシーは、「ゲームライセンスおよびサービス契約」の一部を構成します。当社は、個人情報の重要性を深く認識し、お客様の個人情報のセキュリティ保護に全力を尽くします。当社は、お客様の当社に対する信頼の維持に努め、以下の原則を遵守し、お客様の個人情報を保護することをお約束します。すなわち、合法、正当、必要かつ誠実の原則、権利と責任の一致の原則、目的明確化の原則、選択と同意の原則、必要最小限の原則、安全性確保の原則、主体参加の原則、公開透明の原則などです。同時に、当社は、業界で確立された安全基準に従い、お客様の個人情報を保護するための適切な安全保護措置を講じることをお約束します。

つきましては、お客様が当社の製品またはサービスをご利用になる前に、本「プライバシーポリシー」を慎重にお読みいただき、ご理解くださいますようお願いいたします。ご質問がございましたら、本ポリシーの第6項「お問い合わせ方法」に記載されているいずれかの方法で当社までご連絡ください。

本プライバシーポリシーは、以下の内容についてお客様のご理解を助けるものです。

  1. 当社によるお客様の個人情報の収集および使用方法
  2. 当社によるお客様の個人情報の共有、移転および公開開示方法
  3. 当社によるお客様の個人情報の保存および保護方法
  4. お客様によるご自身の個人情報の管理方法
  5. 子どもの保護について
  6. お問い合わせ方法
  7. 本プライバシーポリシーの更新方法
  8. 補足条項 -- 特定の司法管轄区に基づく条項

1. 当社によるお客様の個人情報の収集および使用方法

(1) 当社のサービスがお客様の個人情報を収集・使用する場合

個人情報の収集目的は、お客様に製品および/またはサービスを提供し、かつ当社が適用される関連法規、その他の規範に準拠することを保証することにあります。具体的には、以下の状況において、当社がその機能を安全かつ効果的に実現するために、お客様には以下の種類の情報の提供に同意していただく必要があります。これらの情報を提供いただけない場合、お客様は該当する製品やサービスをご利用いただけない可能性があります。

1. アカウント登録とログイン

1.1 お客様がゲストモードで当社のサービスにログインする場合、システムは自動的にお客様のアカウントを生成します。当社はお客様のアカウントIDを収集します

1.2 お客様が当社のサービスに登録、ログインする際、当社はお客様のアカウント情報(アカウントID、ユーザー名、パスワードを含む)を収集します。これらの情報を収集するのは、お客様のアカウント登録と当社のサービスの利用を完了していただくためです。当社はお客様のパスワードを処理しますが、お客様ご自身で設定されたパスワードを当社が知ることはできません。お客様は、Apple ID、Googleアカウント、Facebookアカウント、または当社が認めるその他のアカウント(以下「サードパーティアカウント」といいます)を使用して、当社のサービスに登録および連携ログインすることができます。お客様がサードパーティアカウントを使用して当社のサービスにログインおよび利用される場合、当社はお客様のApple ID、Googleアカウント、Facebookアカウント、またはその他お客様のご授权に基づく情報を収集し、ログインおよびサービスの利用をサポートします。これらの情報の授权状況は、お客様ご自身で各サードパーティアカウントのプラットフォームにて確認・管理することができます。

2. ゲーム機能の利用およびセキュリティ対策

お客様が当社のサービスをご利用になる際、当社はお客様のログ情報(IPアドレス、ログイン時刻、サービス障害情報、サーバー、キャラクター情報、キャラクターID、キャラクターレベルを含む)を収集します。これらの情報の収集は、お客様が当社のサービスを正常にご利用いただき、ゲームの基本機能の適切な動作およびお客様のアカウントのセキュリティを維持するために必要です。

お客様がこのような情報を提供されない場合、当社のサービスを正常にご利用いただけない可能性があります。お客様の同意を得た上で、当社はお客様の無線データ権限を取得し、無線LANおよびモバイルネットワークに接続します。この権限を授权されない場合、当社のサービスはネットワークに接続できず、サービスを正常にご利用いただけない可能性があります。

3. ゲーム運営の統計分析

ゲーム機能の利用状況や運営効果を分析するため、お客様から以下の情報を収集する必要があります:ユーザーアカウント、キャラクター情報、デバイスID、IPアドレス。さらに、当社は統計分析および情報配信の目的に基づき、法令に従い収集した情報およびお客様の同意を得て取得したその他の情報を組み合わせて加工処理する場合があります。ただし、お客様の個人情報のセキュリティを最大限に保護するため、業界標準の安全な暗号化技術を採用し、厳格に匿名化処理を行いますのでご安心ください。

4. ゲーム内課金

お客様が仮想ゲーム通貨サービスを利用する際、当社はお客様のアカウント情報(キャラクターID、キャラクター名を含む)、ゲーム内通貨額、課金記録(課金注文番号、時間、金額を含む)、返金記録(時間、金額を含む)、サードパーティアカウント識別子などの情報を収集および使用します。これらのうち、課金記録と返金記録はセンシティブ個人情報に該当します。これらの情報を収集するのは、お客様が仮想ゲーム通貨サービスを正常にご利用いただくためです。お客様が返金サービスを正常にご利用いただくため、お客様が返金を行う際、当社はお客様の課金額帯と返金額帯をApple社またはその他のサードパーティ決済チャネル事業者に送信し、Apple社またはその他のサードパーティ決済チャネル事業者が返金の可否を判断するのを補助することがあります。送信される課金額帯と返金額帯は匿名化処理され、個別のユーザーを特定することはできません。

5. カスタマーサービスセンター

製品の購入や使用中に問題が発生した場合、またはその他のご質問がある場合、カスタマーサービスセンターまでご連絡ください。

5.1 アカウント復旧
お客様がアカウントを復旧できるよう、当社はお客様のユーザー名/電子メールアドレス(任意)、キャラクター名(任意)、よく使うデバイス、長期居住都市(任意)、お客様から提供される十分な証明情報、およびご提供いただいた課金記録のスクリーンショット(任意)、お客様の連絡先(任意、例:電子メール、Facebookアカウント、電話番号)を収集します。これらのデータの収集目的は、お客様の身元を確認し、該当アカウントのユーザーご本人であるかを判断し、また必要に応じてご連絡し対応状況をお知らせするためです。

5.2 注文特典付与エラー報告
お客様の注文に異常が発生した場合、当該フォームを通じて当社に報告いただけます。当社はお客様が自発的に提出するデータ(注文番号、お客様が記述する注文の異常問題(任意)、補足スクリーンショット(任意)、お客様の連絡先(任意、例:電子メール、Facebook、電話番号))を収集します。これらのデータの収集目的は、お客様の注文状況を理解し、迅速に適切な解決策を提供し、必要に応じてご連絡し対応状況をお知らせするためです。

5.3 異常データ/チート行為の報告フォーム
他のプレイヤーによる外部ツール(チート)、加速ツールなどの行為を報告される場合、当社はお客様が報告するプレイヤーがいるサーバー、報告するゲームキャラクター、異常事項、異常期間、お客様が記述するプレイヤーの異常な動作や状況(任意)、アップロードされたスクリーンショット(任意)、お客様の連絡先(任意、例:電子メール、Facebook、電話番号)を収集します。これらのデータの収集は、お客様の報告の正確性を確認し、必要に応じてご連絡し対応状況をお知らせするためです。

5.4 ゲーム動作クラッシュ報告
ゲームプレイ中にクラッシュが発生した場合、当該フォームを通じて当社に報告いただけます。当社はお客様のデバイスブランド、デバイス購入時期、お客様が記述するアプリケーションクラッシュ時の状況(任意)、アップロードされたスクリーンショット(任意)、お客様の連絡先(任意、例:電子メール、Facebook、電話番号)を収集します。これらのデータの収集は、お客様から報告された状況を分析し、必要に応じてご連絡し対応状況をお知らせするためです。

5.5 ゲームバグの追跡調査
ゲームプレイ中にバグが発生した場合、当該フォームを通じて当社に報告いただけます。当社はお客様が報告する問題の種類、お客様が記述する提案や問題(任意)、アップロードされたスクリーンショット(任意)、お客様の連絡先(任意、例:電子メール、Facebook、電話番号)を収集します。これらのデータの収集は、お客様から報告された状況を分析し、必要に応じてご連絡し対応状況をお知らせするためです。

5.6 一般問題報告フォーム
上記のフォームでお客様の実際の状況に合うものがない場合、こちらのフォームをご選択いただけます。当社は問題のタイトル、お客様が記述する問題の内容(任意)、アップロードされたスクリーンショット(任意)、お客様の連絡先(任意、例:電子メール、Facebook、電話番号)を収集します。これらのデータの収集は、お客様から報告された状況を分析し、必要に応じてご連絡し対応状況をお知らせするためです。

5.7 提案提出フォーム
ゲームの機能やその他の側面についてご提案がある場合、こちらのフォームをご記入いただけます。当社はお客様が記述する問題の内容(任意)、アップロードされたスクリーンショット(任意)、お客様の連絡先(任意、例:電子メール、Facebook、電話番号)を収集します。これらのデータの収集は、お客様から報告された状況を分析し、必要に応じてご連絡し対応状況をお知らせするためです。

6. マーケティング情報の表示と配信

お客様により豊富なサービス製品を配信するため、当社はお客様の電子メールアドレスを収集および使用し、電子メールまたはその他の方法で製品やサービス、その他の関連する商業情報を送信することがあります。お客様がこのような情報を提供されない場合、当社は正常に広告を配信できない可能性がありますが、サービスの他の機能のご利用には影響しません。広告の受信を希望されない場合は、該当広告内の案内に従うか、または当社にご連絡いただき、当社の案内に従って停止することができます。

アプリ内で配信されるイベント情報もマーケティング情報に該当する可能性があります。アプリ内で当社が提供する配信停止ボタンをクリックして、これらのマーケティング情報の配信を停止することができます。

7. 賞品付きイベントへの参加

当社が実体賞品を発送したり、イベント報酬を配布する際、報酬の具体的な内容と発送方法に応じて、お客様の同意を得た上で、お客様の氏名、配送先住所、連絡先を収集・使用します。これらの情報の収集は、この機能を実現するために必要です。このような情報を提供されない場合、実体賞品を正常に発送できない可能性がありますが、その他のサービスの機能には影響しません。

(2) 当社が第三者からお客様の個人情報を取得する場合

法律で認められる範囲内において、当社は第三者からお客様の個人情報を取得する場合があります。例えば:

  1. お客様の同意を得た上で、第三者のスマートハードウェアデバイス管理業務において、当社は第三者のサービスプロバイダーと協力し、その際に当社は第三者のサービスプロバイダーからお客様の個人情報を取得します。第三者のデバイス管理業務において、当社はお客様が第三者のアカウントを連携させた場合に、以下のお客様の個人情報を取得します:
    • サードパーティアカウントの情報(サードパーティアカウントID、ニックネーム、アバターを含む。詳細はお客様の授权範囲に準じます)。
    • デバイスおよびネットワーク情報(デバイス識別子、MACアドレス、デバイスシリアル番号を含む)。現在動作しているデバイスを識別し、デバイスのセキュリティ制御を行うためです。
    当社が事業を遂行する上で必要な個人情報の処理が、お客様が元々第三者サービスプロバイダーに提供した際の同意の範囲を超える場合、当社はお客様の当該個人情報を処理する前に、お客様の明示的な同意を求めます。また、当社は関連法規を厳守し、第三者のサービスプロバイダーが提供する情報の合法性を確保するよう要求します。

(3) 当社が収集する非個人情報

当社はまた、直接的または間接的に特定の個人を識別できず、かつ現地の適用される法律に基づき個人情報に該当しない情報を収集する場合があります。このような情報は非個人情報と呼ばれます。例えば、特定のサービス利用時に生成される統計データ(クリック、ページ遷移、閲覧時間などのユーザーの行動を含む)。このような情報の収集目的は、当社が提供するサービスを改善するためです。収集される情報の種類と量は、お客様が当社の製品および/またはサービスをどのように利用されるかによって異なります。当社はこのような情報を集約し、お客様により有用な情報を提供したり、当社のウェブサイト、製品、およびサービスのどの部分に最も関心を持っていただいているかを理解するために使用します。本プライバシーポリシーにおいて、集約データは非個人情報と見なされます。当社が非個人情報を個人情報と組み合わせて使用する場合、組み合わせて使用している間、このような情報は個人情報として扱われます。

(4) システム権限の説明:当社が呼び出すシステム権限とその使用機能の説明

製品の機能実現と安全で安定した動作のため、当社はオペレーティングシステムの関連権限(カメラ、アルバム、位置情報、Bluetooth、WLANなどのシステム権限)を申請または使用する場合があります。これらの権限はデフォルトでは有効になっておらず、お客様が関連する業務機能を実行した場合にのみ、当社は関連権限を申請し、対応する情報(該当する場合)を取得します。当社がアクセスを申請する権限は、特定の機能の実現に必要な範囲に限定されており、お客様はいつでもシステム権限の授权を撤回することができます。システム権限の授权を拒否または撤回された場合、該当する機能を使用できなくなりますが、その他の機能の通常の使用には影響しません。

製品のアップグレードに伴い、申請・使用する権限の種類と目的は変更される可能性があります。当社はこれらの変更に応じて速やかにリストを調整し、お客様が権限の申請と使用状況を常に把握できるようにします。

2. 当社によるお客様の個人情報の共有、移転、公開開示方法

当社は協力先との協力プロセスにおいて、以下の原則を遵守します:

(1) 共有

  1. 通常、当社はお客様の個人情報を外部と共有することはありませんが、以下の場合は除きます。
    (1) お客様の明確な同意を得た後、当社はお客様が指定する第三者と、お客様が授权した範囲内の情報を共有します。これには、お客様の要請に応じて、当社に提供されたデバイス情報などをお客様の友人と共有し、友人が自身の端末デバイスから本ソフトウェアおよびサービスを迅速に利用できるようにすることを含みます。
    (2) 当社の製品およびサービスの一部の内容は、第三者のサービスプロバイダーによって提供されます。そのため、当社は第三者のサービスプロバイダーにお客様の個人情報の一部(例:ITサービス、カスタマーサポートサービス、電子メール送信サービス、その他の類似サービス)を提供し、彼らが当社にサービスを提供できるようにする必要があります。第三者との一部のデータ共有は、アプリケーションプログラミングインターフェース(API)、ソフトウェア開発キット(SDK)を通じて行われます。サードパーティSDKのバージョンによって内容は異なりますが、一般的にはサードパーティアカウントログイン、共有、サードパーティ決済、ベンダープッシュ、統計などが含まれます。当社は第三者を厳格にセキュリティ検査し、データ保護措置を約束します。お客様が初めて第三者のページにアクセスする前に、第三者のサービスプロバイダーは関連する契約およびプライバシー声明を表示します。これらの契約およびプライバシー声明をよくお読みください。
    当社がこれらの第三者とお客様の個人情報を共有する場合、暗号化などの手段を用いてお客様の情報セキュリティを保護します。個人情報を共有する会社や組織に対して、当社はそのデータセキュリティ環境を合理的に審査し、厳格なデータ処理契約を締結し、第三者にお客様の情報に対して十分な保護措置を講じ、関連法規および監督要件を厳守するよう要求します。
  2. 当社が必要または適切と判断する場合:(a)適用法令の遵守;(b)法的手続きの遵守;(c)公的機関や政府当局の要求(お客様の居住国・地域外の公的機関や政府当局を含む)への対応;(d)当社の利用規約の履行;(e)当社の運営、業務、システムの保護;(f)当社および/またはお客様を含む他のユーザーの権利、プライバシー、安全、財産の保護;ならびに(g)利用可能な救済措置の追求、または当社が提供する必要がある損害賠償の制限。

(2) 移転

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報をいかなる会社、組織、個人にも移転しません。

  1. 明確な同意を得た上での移転:お客様の明確な同意を得た後、当社は他の当事者にお客様の個人情報を移転します。
  2. 合併、分割、解散、破産宣告などにより個人情報を移転する必要が生じた場合、当社は新たにお客様の個人情報を保有する会社、組織に対し、引き続き本ポリシーの拘束を受けることを要求します。そうでない場合、当社は当該会社、組織に対し、改めてお客様の授权同意を求めることを要求します。

(3) 公開開示

当社は原則として、お客様の個人情報を外部に公開開示することはありません。やむを得ず公開開示する必要が生じた場合、当社は事前にお客様に今回の公開開示の目的、開示する情報の種類、および含まれる可能性のあるセンシティブ個人情報の内容をお知らせし、お客様の明示的な同意を得るとともに、適用法令に従い関連する義務を履行します。

当社は以下の場合にのみ、お客様の個人情報を公開開示します。

  1. お客様の明確な同意を得た場合。
  2. 法律に基づく開示:法律に適合する場合、または法的手続き、訴訟、もしくは政府主管当局の強制的な要求に基づき、当社はお客様の個人情報を公開開示する場合があります。

(4) 同意が不要な情報

当社は、匿名化した情報を集約した形式で第三者(当社ウェブサイト上の広告主など)と商業目的で共有する場合があります。当社は、例えば特定の製品を購入したり特定の取引を行った特定の顧客層における数値など、当社のサービスの一般的な利用傾向を彼らと共有する場合があります。

疑義を避けるために記すと、当社は現地のデータ保護法で明確に許可されている範囲内(例えば、召喚状に従うため)において、お客様の同意なしに個人情報を収集、使用、または開示することがあり、また、当社の権利保護、お客様または他者の安全保護、詐欺行為の調査、または政府要求への対応のために開示が真に必要であると誠実に信じる場合には、お客様の同意なしに情報を開示することがあります。

3. 当社によるお客様の個人情報の保存および保護方法

(1) 当社がお客様の個人情報を保存する場所

本製品のサーバーの場所は以下の通りです:

(i)中国香港。

(ii)お客様が日本のユーザーである場合、製品サービスのサーバーは日本国内にあります。

当社とお客様との間で締結された契約に基づき、必要な運用作業(よりスムーズなゲーム体験を提供するため)を行い、本『プライバシーポリシー』に記載された目的のために、お客様の所在地以外の場所(お客様の所在地以外の当社の関連会社または第三者のサービス提供者を含み、サービスの提供に必要な場合に限る)にデータを移転することがあります。その際、当社はお客様の所在地の法的要件を満たすために、必要かつ適切な措置を実施します。

(2) 当社の保護措置

当社はお客様の個人情報のセキュリティを保証することをお約束します。不正アクセス、開示、その他の類似のリスクを防止するため、当社は合理的な物理的、電子的、および管理的な措置とプロセスを実施し、お客様の製品から収集した情報を保護します。当社はお客様の個人情報を保護するためにあらゆる合理的な措置を講じます。

当社は、重要性とセンシティブ度に応じてお客様のデータを分類し、お客様の個人情報が最高のセキュリティレベルを持つことを保証します。当社は、お客様に製品とサービスを提供するためにこれらの情報にアクセスする従業員および第三者のサービスプロバイダーが、厳格な契約上の守秘義務を負うことを保証します。これらの義務を履行できない場合、懲戒処分または契約終了の対象となります。要約すると、当社は不正なアクセスや使用を防止するために、物理的なセキュリティ措置を含む情報の収集、保存、および処理の実践を定期的に見直します。

当社は、お客様の個人情報を保護するために実行可能なすべての措置を講じます。ただし、インターネットの使用は必ずしも安全ではないことを認識する必要があり、そのため当社はインターネットを介した双方向送信における個人情報の安全性や完全性を保証することはできません。

(3) 保存期間

当社は、本ポリシーに記載された情報収集の目的に必要な期間、または適用される関連法要件を遵守するために個人情報を保持します。個人情報は、収集目的が達成された後、またはお客様の削除もしくはアカウント抹消申請を当社が確認した後、もしくは当社が該当する製品またはサービスの運営を終了した後、当社は保持を停止し、削除または匿名化処理を行います。公共利益、科学、歴史研究、または統計の目的の場合、当社は適用法に基づき関連データを引き続き保持します。たとえその後のデータ処理が当初の収集目的と無関係であっても同様です。

さらに、当社の製品またはサービスが運営を停止する場合、当社はプッシュ通知、告知などの方法でお客様に通知し、合理的な期間内にお客様の個人情報を削除または匿名化処理します。

4. お客様によるご自身の個人情報の管理方法

お客様が適用される国または地域の法律に従い、お客様は当社が保有するお客様に関連する個人情報(以下「リクエスト」といいます)に対して関連する権利を行使する権利を有します。ほとんどの法律では、個人情報主体からのリクエストは特定の要件に従うべきとされています。本ポリシーでは、お客様のリクエストは以下の条件を満たす必要があります。

  1. 当社専用のリクエストチャネルを通じること、またお客様の情報セキュリティ保護の観点から、お客様のリクエストは書面によるものとします(ただし、現地の法律が口頭での申請を明確に認めている場合を除きます)。
  2. 当社がお客様の身元を検証できるよう十分な情報を提供し、リクエストを行う者がリクエスト対象の情報主体ご本人または正当な授权を受けた者であることを確認できるようにすること。

当社は、実質的な意味を持たない/繰り返しのリクエスト、不相応な技術的作業を必要とするリクエスト、他者のプライバシー権を害するリクエスト、極端に実現不可能なリクエスト、および現地の法律に従い応じる必要のないリクエストについては、処理を拒否する権利を有します。また、お客様のリクエストの特定の側面により、当社が前述の不正防止およびセキュリティ目的のために合法的にデータを使用できなくなる可能性があると当社が判断した場合も、リクエストを拒否することがあります。

当社は、お客様のリクエストを処理するために十分な情報を入手した後、適用されるデータ保護法で規定された期間内にお客様のリクエストに応答します。

具体的には、お客様は service@7dgame.hk までご連絡いただくか、当社のサービスアプリケーション内で以下の権利を行使することができます。

(1) お客様の個人情報の閲覧

お客様は、当社のサービスアプリケーション内で閲覧するか、service@7dgame.hk までご連絡いただくことで、当社が収集したお客様の個人情報を閲覧できます。

(2) お客様の個人情報の複製

お客様の要求および適用法の規定に基づき、当社は、法令その他の規定に別段の定めがある場合または本プライバシー保護ガイドラインに別段の定めがある場合を除き、当社が収集・処理したお客様の個人情報の記録の写しを無料で1部提供することができます。関連情報に関するその他のリクエストをお客様が行った場合、当社は関連する適用法に基づき、かつ実際の管理コストを考慮して、合理的な手数料をお客様に請求する場合があります。このようなリクエストを希望される場合は、service@7dgame.hk までご連絡ください。

技術的に可能であり、かつ国家インターネット情報弁公室の定める条件を満たす場合、当社はお客様の要求に応じて、お客様の個人情報の写しをお客様が指定する第三者に転送することもできます。

(3) お客様の個人情報の訂正

当社が保有するお客様に関する情報が不正確または不完全であると思われる場合、お客様は当社のサービスアプリケーション内でご自身で個人情報を訂正・補充していただけます。また、当社に対して、利用目的に基づいた個人情報の訂正または補充を要求することもできます。当社はお客様の個人情報を確認した上で、速やかに訂正・補充を行います。このようなリクエストを希望される場合は、service@7dgame.hk までご連絡ください。

(4) お客様の個人情報の削除

お客様は以下の方法で個人情報を削除できます。

お客様に適用される法令に従い、お客様は当社に対してご自身の個人情報の削除を要求する権利を有する場合があります。当社はお客様の削除要求を評価し、対応する規定を満たす場合、技術的手段を含む対応するステップを講じて処理します。当社または当社がお客様を支援して関連情報を削除した後、適用される法律およびセキュリティ技術により、当社は直ちにバックアップシステムから該当情報を削除できない場合があります。当社はお客様の個人情報を安全に保存し、バックアップを消去または匿名化できるまで、それ以上の処理から隔離します。

(5) 説明を求める権利

当社の個人情報処理規則についてご質問がある場合、当社に対して説明を求めることができます。このようなリクエストを希望される場合は、service@7dgame.hk までご連絡ください。

(6) アカウント抹消

アカウント抹消後、当社はお客様へのサービス提供を停止し、法令の関連要件に従い匿名化などの方法でお客様の個人情報を処理するか、またはお客様のアカウントに関連する個人情報を削除します。ただし、法令または規制当局がユーザー情報の保存期間について別段の定めを設けている場合はこの限りではありません。このようなリクエストを希望される場合は、サービスアプリケーション内で「アカウント抹消」を選択するか、service@7dgame.hk までご連絡ください。

5. 子どもの保護について

子どもは、親または保護者の同意がない限り(このオプションがお客様の司法管轄区で適用される範囲内)、いかなる目的であっても本サービスを使用することはできません。

子どもとは、18歳未満のユーザー、または個人情報の処理に関する最低年齢が異なる地域では、その年齢規定に該当するユーザーを指します。特定の地域にお住まいのお客様について、当社は本ポリシーの日付現在における関連する最低年齢を以下の表に示しています。いかなる場合も、お客様はご自身の司法管轄区の法律を参照し、関連する法定最低年齢を超えていることをご確認ください。

当社は、いかなる目的であっても、記載された年齢未満の子どもから意図的に個人情報を収集することはありません。当社がこれらの年齢未満の子どもの個人情報を保有していると思われる場合は、当社までご連絡ください。

お客様の地域ユーザーの最低年齢
香港18
マカオ18
台湾20
シンガポール13
マレーシア18
日本18

6. お問い合わせ方法

当社は、専任の個人情報保護チームおよび個人情報保護責任者を設置しています。本ポリシーに関するご意見やご質問、または当社によるお客様の個人情報の収集、使用、開示に関するご質問がございましたら、以下の方法で当社までご連絡ください。当社はお客様のユーザー身份を確認した上で、お客様の所在する司法管轄区の法定期限内に回答いたします。お客様の個人情報に関する権利請求や質問などに対し、当社は専門のチームが問題解決にあたります。お客様の問題が比較的重大な事項に関わる場合、当社はさらなる情報の提供を求めることがあります。受け取った回答に満足できない場合は、お住まいの司法管轄区の関連規制当局に苦情を申し立てることができます。当社にご相談いただければ、お客様の実際の状況に応じて、利用可能な関連する苦情申し立て経路の情報を提供します。

メールアドレス:service@7dgame.hk

連絡先住所:UNIT A7,12/F ASTORIA BLDG 34 ASHLEY RD TSIM SHA TSUI HONG KONG

7. 本プライバシーポリシーの更新方法

当社はプライバシーポリシーを定期的に見直し、当社の情報慣行の変更を反映するために、本プライバシーポリシーを更新することがあります。本プライバシーポリシーを大幅に変更する場合、当社は電子メール(お客様のアカウントに指定されたメールアドレス宛に送信)、ウェブサイト上での公表、またはモバイルデバイスを通じてお客様に通知し、お客様が当社の収集する情報とその使用方法を理解できるようにします。このようなプライバシーポリシーの変更は、通知またはウェブサイトに記載された発効日から適用されます。当社のプライバシー慣行に関する最新情報を得るために、お客様は定期的に本ウェブページを確認されることをお勧めします。お客様が引き続き製品、ウェブサイト、またはその他のサービスを利用することは、更新されたプライバシーポリシーを受け入れたものと見なされます。当社がお客様から追加の個人情報を収集する場合、または新しい目的でお客様の個人情報を使用または開示することを希望する場合、当社は改めてお客様の同意を求めます。本ポリシーは更新日より効力を生じます。

最終更新日:2026年5月27日

8. 補足条項 -- 特定の司法管轄区に基づく条項

特定の司法管轄区の法律では、本サービスのユーザーに対して追加条項が設けられています。その内容は本項に記載されています。以下のいずれかの司法管轄区に所在するユーザーである場合、お客様の所属する司法管轄区名下の記載条項と、当社の「プライバシーポリシー」に記載の条項の両方がお客様に適用されます。

香港

香港のデータ主体として、お客様は当社が保有するお客様に関連する個人情報に対して法的権利を有します(適用法令で認められる範囲内)。お客様には、当社が処理するお客様に関連するデータの複製を請求するためのデータ主体アクセス要求、データ訂正要求を行う権利、またお客様の個人情報をダイレクトマーケティングに使用することに反対する権利があります。データアクセス要求に対応するため、当社はお客様に料金を請求する場合があります。

マカオ

お客様は、ご自身の個人情報の提供を拒否する権利を有します。ただし、その場合、当社はお客様に本サービスを提供できない可能性があります。マカオのデータ主体として、お客様はご自身の個人情報に対して法的権利を有します(適用法令で認められる範囲内)。お客様には、当社が処理するお客様に関連するデータの複製を請求するためのデータ主体アクセス要求、データ訂正要求を行う権利、またお客様の個人情報をマーケティングやその他の形式の商業調査、または個人的な理由に基づいて使用することに反対する権利があります。データアクセス要求に対応するため、当社はお客様に料金を請求する場合があります。

シンガポール

お客様は、本ポリシーを通じて、当社がデータベースまたは関連会社を有するあらゆる国・地域、特に第3節(当社による個人情報の保存および保護方法)に記載された場所へのお客様の情報の越境移転に同意するものとします。

お客様は、ご自身の個人情報、その使用方法および開示先にアクセスする権利を有します。また、お客様は、ご自身の個人情報に含まれる不正確な点を訂正する権利を有します。

『2012年個人資料保護法(Personal Data Protection Act 2012)』を遵守するため、当社は指定されたデータ保護責任者を置いており、その連絡先は第6節(お問い合わせ方法)に記載されています。

日本

お客様が日本のユーザーである場合、『日本の個人情報保護法』第28条第2項の規定に従い、本ポリシーの「三、当社によるお客様の個人情報の保存および保護の方法」に記載されたデータ跨境移転に関する情報をご参照ください。

当社の関連会社および第三者のサービス提供者の所在地:中国/中国香港。

当社は、お客様の個人データの送信先となる外国の第三者が、OECDプライバシーガイドラインの8原則に対応するすべての措置を講じていることを保証します。